CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & GIAO HÀNG

Vibali cung cấp nhiều phương thức thanh toán và hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, giúp khách hàng mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an tâm.

1. Hình thức thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản được Vibali cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
  • Nội dung: Họ tên + Số điện thoại.
  • Thanh toán trực tuyến: Áp dụng các cổng thanh toán hoặc ví điện tử được hỗ trợ trên website và các kênh bán hàng của Vibali.

2. Phạm vi giao hàng

Vibali hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.

Đơn hàng có thể được tiếp nhận từ Website, Facebook, Zalo OA, Shopee, TikTok Shop và hệ thống đại lý, đối tác của Vibali.

3. Thời gian giao hàng

  • TP. Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc.
  • Vùng sâu, vùng xa: 3 – 7 ngày làm việc.

Thời gian trên mang tính dự kiến và có thể thay đổi tùy khu vực, đơn vị vận chuyển, ngày lễ hoặc các trường hợp bất khả kháng.

4. Phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển được áp dụng theo từng đơn hàng và phụ thuộc vào khu vực, kích thước, trọng lượng sản phẩm.
  • Miễn phí vận chuyển được áp dụng theo chương trình khuyến mãi hoặc chính sách bán hàng của Vibali tại từng thời điểm.
  • Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm, mẫu mã, màu sắc và số lượng trước khi nhận.

Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng đơn hàng, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho đơn vị vận chuyển và liên hệ Vibali để được hỗ trợ.

6. Theo dõi đơn hàng

Khách hàng có thể liên hệ Vibali để kiểm tra tình trạng đơn hàng:

Hotline/Zalo: 0764 969 123
Email: cskhvibali01@gmail.com
Fanpage: Balo túi xách Vibali

7. Giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể được giao lại hoặc hủy trong trường hợp:

  • Không liên hệ được người nhận.
  • Thông tin địa chỉ không chính xác.
  • Khách hàng từ chối nhận hàng.
  • Khách hàng yêu cầu hủy đơn.

CAM KẾT TỪ VIBALI

Giao hàng đúng hẹn – Đóng gói cẩn thận – Thông tin minh bạch – Hỗ trợ tận tâm.

Vibali luôn nỗ lực đảm bảo đơn hàng được giao đến khách hàng an toàn và thuận tiện nhất.

VIBALI – ĐỒNG HÀNH MỌI CHUYẾN ĐI.